青合科技轉型之后，主要以工程類項目為主，之前經營的產品還繼續代理，但大都是為公司的主營監控安裝業務輔助配置，隨著產品的不斷改良，應用POE供電的攝像頭安裝情況越來越多，所以，對產品特征的了解，及和整個網絡布線應用環境的兼容性考慮就尤為重要，在這樣多種因素積累在一起的情況下，后備技術力量支持就顯得比較突出了。我們公司是一家比較部門健全的企業，所以各個崗位的責任劃分，也是比較清晰的。
公司的售前是銷售的核心組織，很多用戶在安裝攝像頭或者系統集成的時候，不一定清楚自己的搭建目標，只能從所需要實現的應用來和對接公司進行洽談，將百姓對話變成行業術語，最后形成方案提供給應用方就完全是售前工程師的責任，他們需要透徹的理解用戶的意圖，然后用自己的專業知識，來幫助甲方清晰自己所采用哪一套實施方案比較適合自己。首先從系統運行的科學性，可行性還有其它綜合優勢考慮，另外一個問題就是整套搭建方式的成本核算上，我們公司一項以低廉的價格，最高的回報率來滿足用戶的要求，所以站在用戶的角度考慮問題，也是售前工作的一個重要任務。
相比售前工程師在投標上的工作方式，售后服務在理論方面就會稍微簡單一些，但他們的實際工作要遠遠超出前者，一項監控攝像頭安裝工程以及綜合布線工程都是一個網絡的架構，即便在玩美的施工，在各個環節上隨著時間的推移和產品的老化一些問題也會浮出水面，這樣維修及維護的工作就會日積月累增多，這就需要我們售后維修人員利用自己的工作經驗來快速反應，及時到位。
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